Visszatérítési szabályzat

 

Visszatérítési Szabályzat

14 napos visszatérítési szabályzattal rendelkezünk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számítva 14 nap áll rendelkezésére a visszaküldés igénylésére.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, ahogyan Ön azt megkapta: hordatlanul vagy használatlanul, címkékkel ellátva és az eredeti csomagolásában. Szükség lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra is.

A visszaküldés elindításához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@spirisuli.com e-mail címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell postázni: Novák László E.V. (SpiriSuli), 2095 Pilisszántó, Őz u. 30., Magyarország.

Ha a visszaküldési kérelmét elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési szállítási címkét, valamint utasításokat arra vonatkozóan, hogy hogyan és hova küldje a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor fordulhat hozzánk az info@spirisuli.com e-mail címen.

Károk és problémák Kérjük, átvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a megfelelő terméket kapta meg, hogy kivizsgálhassuk a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek Bizonyos típusú tételek nem küldhetők vissza, ilyenek az online szolgáltatások, az online digitális tartalmak, a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi termékek (például különleges rendelések vagy személyre szabott tételek), valamint a testápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetében sem. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az Ön konkrét termékével kapcsolatban.

Sajnálattal közöljük, hogy akciós (leárazott) termékeket és ajándékkártyákat nem áll módunkban visszavenni.

Cserék A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan azt kapja meg, amit szeretne, ha visszaküldi a már birtokában lévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, egy külön vásárlás keretében megrendeli az új terméket.

Európai Uniós 14 napos elállási jog A fentiektől függetlenül, ha a termék kiszállítása az Európai Unió területére történik, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni a vásárlástól vagy visszaküldeni a megrendelést. Ahogy fentebb is említettük, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, ahogyan Ön azt megkapta: hordatlanul vagy használatlanul, címkékkel ellátva és az eredeti csomagolásában. Szükség lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra is.

Visszatérítések Értesítjük Önt, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módjára. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy a hitelkártya-társasága részéről is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és jóváírása. Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@spirisuli.com e-mail címen.