Szállítási szabályzat

SZÁLLÍTÁSI ÉS TELJESÍTÉSI SZABÁLYZAT

Ez a szabályzat a SpiriSuli (Novák László E.V.) weboldalán (spirisuli.myshopify.com) vásárolt fizikai és digitális termékek, valamint szolgáltatások kézbesítési és teljesítési feltételeit tartalmazza.

Mivel kínálatunkban digitális tartalmak (online kurzusok), személyes szolgáltatások (sorselemzés) és fizikai termékek is megtalálhatók, a teljesítés módja a megvásárolt termék típusától függ.

1. DIGITÁLIS TERMÉKEK ÉS ONLINE SZOLGÁLTATÁSOK

(Online tanfolyamok, videós anyagok, Sorselemzés, online konzultációk)

  • Teljesítés módja: A digitális termékek és online kurzusok esetében nincs fizikai szállítás. A sikeres fizetést követően a hozzáférést (vagy a letöltési linket) automatikusan, e-mailben küldjük el a vásárlás során megadott e-mail címre, illetve a rendszer automatikusan biztosítja a hozzáférést a belső tanulói fiókban.

  • Személyes szolgáltatások (pl. Sorselemzés): A szolgáltatás megvásárlását követően e-mailben vagy telefonon vesszük fel Önnel a kapcsolatot a pontos időpont és a részletek (pl. online vagy személyes konzultáció) egyeztetése céljából.

  • Szállítási díj: Ingyenes (mivel fizikai csomagküldés nem történik).

  • Teljesítési idő: A digitális anyagokhoz való hozzáférés jellemzően a sikeres fizetést követően azonnal, de legkésőbb 24 órán belül megtörténik. Kérjük, ellenőrizze a Spam/Kéretlen levelek mappáját is, ha nem találja a visszaigazoló e-mailt.

2. FIZIKAI TERMÉKEK

(Könyvek, kártyák, és egyéb kézzelfogható áruk)

  • Szállítási mód: Fizikai termékeinket szerződött partnerünk, a [GLS / DPD / MPL - ide írd be, kivel külditek] futárszolgálat segítségével szállítjuk ki a megadott szállítási címre.

  • Feldolgozási idő: A beérkezett és kifizetett rendeléseket jellemzően 1-3 munkanapon belül dolgozzuk fel, csomagoljuk össze és adjuk át a futárszolgálatnak.

  • Szállítási idő: A futárnak való átadást követően a belföldi (magyarországi) kézbesítés általában 1-2 munkanapot vesz igénybe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy kiemelt időszakokban (pl. ünnepek környékén) a futárszolgálatok leterheltsége miatt a szállítási idő meghosszabbodhat.

  • Szállítási díjak: A szállítási költségeket a pénztár (checkout) folyamat során, a fizetés véglegesítése előtt számítja ki és jeleníti meg a rendszer a szállítási cím alapján. [Opcionális: X Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.]

  • Nemzetközi szállítás: Jelenleg fizikai termékeket kizárólag Magyarország területére szállítunk ki. (Digitális termékeink természetesen a világ bármely pontjáról megvásárolhatók).

3. CSOMAGKÖVETÉS (Fizikai termékek esetén)

Amint a csomagját átadtuk a futárszolgálatnak, küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a csomagszámot és a nyomonkövetési linket. Ennek segítségével a futárszolgálat weboldalán folyamatosan nyomon követheti csomagja útját.

4. KÉSEDELMES VAGY ELVESZETT CSOMAGOK

Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelése a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban megérkezzen, a futárszolgálat hibájából eredő késésekért felelősséget nem tudunk vállalni. Ha a csomagfeladást igazoló e-mail megérkezése után 7 munkanappal sem kapta meg a fizikai rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kivizsgálhassuk a problémát a futárszolgálattal. Sérült csomag vagy hibás termék esetén kérjük, tekintse meg a [Visszatérítési Szabályzatunkat].

5. KAPCSOLAT

Ha bármilyen kérdése van a rendeléssel, a szállítással vagy a digitális hozzáférésekkel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:

  • E-mail: info@spirisuli.com

  • Telefon: +36 30 564 1522

  • Levelezési cím: Novák László E.V., 2095 Pilisszántó, Őz u. 30., Magyarország